Category Market!! - Consecutivo: 2020210284

Éxito Innovador

Category Market!!.

Proponentes:
Andrés Orlando Valencia Valencia
Luz Denny Salazar Muñoz

Regional Suroccidente - Gerencia Desarrollo de Clientes

Situación Identificada:

-Uno de los atributos importantes y diferenciadores de Comercial Nutresa, es el Desarrollo Comercial, ya que es una herramienta en la cual los clientes han encontrado valor a la hora de pensar en dar un paso que les permita avanzar con sus puntos de venta, además de ser una estrategia de compañía que genera diferenciación y va en línea con el propósito superior al buscar desarrollo para todos de manera sostenible.

-El Desarrollo Comercial no aplica para todos los clientes de Comercial Nutresa, se deben cumplir condiciones de compra mensual, entre otras, y en ocasiones éstos clientes que no las cumplen, desean acceder al servicio de asesoría realizándole la solicitud al vendedor.

-Es necesario crear una herramienta que le permita al vendedor apoyar al cliente en el proceso mas importante de la asesoría: La estrategia de exhibición o distribución de categorías ya que es un aspecto fundamental a la hora de tomar la decisión de realizar cambios en el PDV.

Descripción de la Idea:

-Se diseña una herramienta digital de fácil manejo y acceso que consiste en un Excel para el vendedor, en el cual puede consultar o “mercar” como se distribuyen las categorías por góndola y por entrepaño en un RM de tamaño promedio, logrando así apoyar al cliente en su cambio y potencializar las ventas tanto de nuestros productos como los de la competencia y demás categorías. -Uno de las principales objetivos, además de continuar siendo el mejor socio de nuestros clientes, es incrementar nuestras participaciones, codificar nuevas referencias y generar espacios adicionales que se derivan del cobro de valor por el apoyo en la distribución de categorías. -Esta idea mantiene vigente una excelente relación entre el vendedor y el cliente, fortalece su vínculo pasando de lo transaccional a lo relacional ya que aunque no se cumplan las condiciones para acceder a un Desarrollo Comercial, el vendedor sí lo apoyará con un conocimiento obtenido en esta.

Anexos y Evidencias:

Invitación: